وظائف مصر

وصف الوظيفة

تُقدّم العالمية عن فرصة عمل جديدة في مجالات التسويق لشغل مسمى وظيفي دعم فني لحاسب في مدينة القاهرة.

نحتاج إلى محترفين في في قطاع البرمجيات لضمان التميز في خدماتنا.

المهارات الأساسية التي نبحث عنها هي:
قدرة على التواصل الفعال, معرفة جيدة بـ أنظمة العمل.
أيضاً نرغب في حسن الإدارة.
نحن نوفر حوافز مميزة مثل دعم مالي.

إذا كان لديك الشغف لـ تعزيز جهودنا, نرجو منك مشاركة معلوماتك الشخصية إلى الجهة المعنية.
نحن متشوقون لاستقبال طلبك!

المهارات:

- مهارات تعلم سريعة لتحديث المعرفة بتقنيات الحاسب الجديدة
- القدرة على تشخيص المشكلات الفنية وتقديم الحلول المناسبة بسرعة وكفاءة
- مهارات تواصل جيدة للتفاعل مع المستخدمين وتقديم الدعم الفني المطلوب
- مهارات تنظيمية جيدة لإدارة الطلبات والمشاكل الفنية بشكل فعال
- القدرة على العمل تحت الضغط وحل المشكلات في بيئة سريعة التغير

المهام:

- تطوير المعرفة حول تقنيات الدعم الفني من خلال البحث والتدريب المستمر.
- استقبال المكالمات والطلبات من العملاء وتقديم الدعم الفني المناسب لحل مشاكلهم
- متابعة حالات الدعم الفني حتى الانتهاء منها وتقديم التحديثات للعملاء
- تقديم التدريب اللازم للمستخدمين حول استخدام الأنظمة والبرامج المتاحة
- إعداد وتكوين أنظمة الحاسب الآلي للمستخدمين الجدد وفقًا لمتطلباتهم

الانشطة الوظيفية

- احصل على حزمة رواتب متكاملة مع مكافآت للأداء الممتاز.
- يخصص وقتاً لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف بفعالية
- تطوير قدرة الاستماع الفعال لفهم احتياجات الآخرين والتفاعل معهم بشكل مناسب.
- استخدام الأدوات التحليلية المناسبة لتحديد السبب الجذري للمشكلة.
- التفكير الاستراتيجي يتطلب قدرة على تحليل البيانات واتخاذ قرارات مبنية على رؤية واضحة.

القدرات المطلوبة

- يجب أن تمتلك القدرة على التفاوض لتحقيق حلول وسط تخدم مصالح الأطراف.
- التعامل مع الوثائق: إدارة الملفات والوثائق بشكل منظم.
- الشركة توفر رواتب تنافسية تتماشى مع الاتجاهات السائدة في السوق.
- الشركة توفر جداول عمل مرنة للموظفين.
- التقييم الجيد يشمل متابعة الأداء الحالي والتخطيط لتحسين المستقبل

فرصة عمل في الدعم الفني للحاسب بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة