وظائف مصر

وصف الوظيفة

تعلن بفخر Beacon Holdings لاستقطاب شخصيات موهوبة لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء بمدينة القاهرة.

نتطلع إلى استقطاب يتسمون بـ الابتكار لضمان نجاح المؤسسة.

المهارات الأساسية هي:
إجادة اللغتين العربية والإنجليزية, مهارات في التطبيقات الحديثة.
نبحث أيضاً عن التعاون والتنسيق لضمان نتائج متميزة.

نضمن تقديم حوافز مالية منها دورات تدريبية متخصصة.

إذا كنت تبحث عن تطوير مهاراتك معنا, فلا تتردد في إرسال معلوماتك الشخصية إلى القسم المختص.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة للتفاعل مع العملاء وحل مشكلاتهم
- المعرفة الجيدة بمنتجات الشركة والخدمات المقدمة للعملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وتقديم حلول فعّالة وملائمة
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف مشتركة
- القدرة على العمل تحت الضغط والالتزام بالمواعيد النهائية

المهام:

- تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات لزيادة رضا العملاء
- إجراء استطلاعات رأي للعملاء للحصول على ملاحظاتهم وتحسين الخدمة
- معالجة الشكاوى وتقديم الدعم اللازم لحل المشكلات بسرعة
- متابعة استفسارات العملاء حتى الوصول إلى حل نهائي مرضي
- استقبال المكالمات الواردة من العملاء والرد على استفساراتهم بشكل محترف

الانشطة الوظيفية

- دايم يطلع حلول وأفكار جديدة تخلي شغله أحسن
- نحن نقدم رواتب تتناسب مع مستواك المهني وتطورك.
- ضمان التنسيق بين مختلف الأقسام لضمان تنفيذ الأعمال بشكل متكامل.
- التعلم والتطوير المستمر: الانفتاح على التعلم المستمر وتطوير المهارات باستمرار.
- المتقدمون الذين يستوفون جميع الشروط سيتم إعطاؤهم الأولوية في عملية التوظيف.

القدرات المطلوبة

- تراقب الأداء باستمرار عشان تتأكد إن النتائج متوافقة مع الخطة وتاخد قرارات سريعة لو حصل أي طارئ
- تنظيم الاجتماعات: ترتيب وتنظيم الاجتماعات والتنسيق بينها.
- التعاون ضمن الفريق: يشتغل مع الكل بانسجام ويحقق الأهداف مع المجموعة
- لما تصير مشكلة، يطلع بحلول ذكية وسريعة ويحلها بأفضل طريقة
- يُعاد تقييم الرواتب بشكل منتظم لضمان توافقها مع أداء الأفراد.

طلب توظيف لموظف خدمة عملاء في شركة بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة