وظائف مصر

وصف الوظيفة

وظائف اليوم الجديدة , للباحثين عن فرص عمل شاغرة لهم 2024
مطلوب فورا أخصائي خدمة عملاء - التعيين فوري - العمل سيكون بمدينة القاهرة

الراتب سيتم مناقشته في المقابلة الشخصية, والتي ستكون بمقر الشركة ب القاهرة
قدم السيرة الذاتية لالأمل الرقمي من نموذج تقديم الوظيفة باسفل الصفحة.
وظائف اليوم - وظائف القاهرة - وظائف الأمل الرقمي - وظائف

المهارات:

- الالتزام بمعايير الجودة في التعامل مع العملاء
- مهارات إعداد التقارير عن أداء خدمة العملاء
- القدرة على حل الشكاوى وتقديم الحلول بفاعلية
- مهارات التعامل مع المواقف الصعبة بحرفية
- القدرة على استخدام الأدوات والبرامج المخصصة لخدمة العملاء

المهام:

- الالتزام بتطوير المهارات والمعرفة في مجال خدمة العملاء
- تقديم الدعم لفريق خدمة العملاء عند الحاجة
- التعامل مع استفسارات العملاء بلباقة واحترافية
- استخدام الأدوات التقنية لتحسين الخدمة
- تحسين تجربة العملاء من خلال الاستجابة السريعة

الانشطة الوظيفية

- شغوف بشغله: واضح عليه إنه يحب اللي يسويه ويحرص إنه يكون الأفضل دايمًا.
- متابعة التقدم في إنجاز المعاملات المتعددة لضمان تحقيق الأهداف.
- التكيف مع المتغيرات في المهام والظروف والعمل بروح مرنة
- يمكن للموظفين التمتع بمرونة عالية في تحديد أوقات الدوام
- القدرة على رؤية الصورة الكبيرة ووضع خطط مستقبلية لتحقيق النمو المستدام.

القدرات المطلوبة

- المهارات الحاسوبية: القدرة على استخدام برامج الحاسوب الأساسية والتقنيات الرقمية الحديثة.
- تنظيم الفريق وتوزيع المهام بوضوح لضمان سير العمل بانسيابية.
- يستخدم الابتكار لإيجاد طرق أفضل لتحقيق الكفاءة
- تحقيق الأداء الجيد في المهام المعتمدة على الدافع الداخلي دون الحاجة لتوجيه دائم
- تتميز الشركة بمرونة في ساعات العمل.

وظائف خدمة عملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة