وظائف مصر

وصف الوظيفة

NextWave Dynamics لديها شواغر جديدة اعلنت عنها بوظائف موظف خدمة عملاء
سوف يتم التعيين والالتحاق بالوظيفة بشكل فوري بعد الانترفيو بمقر الشركة - الراتب والبدلات والتامينات بعد المقابلة
قدم حالا

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط لضمان تقديم الخدمة في أوقات الذروة
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة بحرفية واحترافية دون التأثير على الخدمة المقدمة
- معرفة واسعة بمنتجات الشركة والخدمات المقدمة لتلبية احتياجات العملاء
- مهارات التفاوض للتوصل إلى حلول ترضي العملاء وتحافظ على مصلحة الشركة
- القدرة على الاستماع الجيد لاحتياجات العملاء والتفاعل معها بطريقة مهنية

المهام:

- متابعة الملاحظات والتعليقات من العملاء لتحسين جودة الخدمة المقدمة
- تقديم التغذية الراجعة لفريق الإدارة حول مشكلات العملاء المتكررة
- معالجة الشكاوى وحل المشكلات التي يواجهها العملاء بطريقة سريعة وفعالة
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي
- تقديم معلومات دقيقة حول سياسات الشركة وإجراءاتها لضمان رضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- الالتزام بالمعايير الأخلاقية: الحفاظ على النزاهة والشفافية في جميع جوانب العمل.
- القدرة على التكيف بسرعة مع التغيرات في البيئة والمهام الجديدة
- ما تستخدم المعلومات السرية لأغراض شخصية أو برة الشغل
- التفكير الاستراتيجي يعني تحليل البيئة الخارجية وتحديد الفرص التي يمكن استغلالها.
- يتحمل ضغط الشغل وينظم وقته بدون توتر.

القدرات المطلوبة

- تُقدم برامج تدريبية لزيادة المعرفة وتطوير الكفاءات الفردية.
- التحليل المالي: القدرة على تفسير البيانات المالية لدعم اتخاذ القرارات.
- التأكد من أن كل مهمة تنجز بشكل كامل وفقًا للمعايير المطلوبة بدلاً من التركيز على عدد المهام.
- معانا هتقبض راتب عالي يليق بشغلك.
- ساعات العمل قابلة للتعديل بما يتناسب مع جدولك الشخصي.

مطلوب موظف خدمة عملاء للتوظيف بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة