وظائف السعودية

وصف الوظيفة

تعلن Excel Enterprises إن عندها وظائف شاغرة.
ندور على ناس عندهم طموح للعمل في فني خدمة عملاء في مدينة الخفجي.
ندور على مرشحين عندهم خبرة التفكير الإبداعي.
لازم يكون عندهم:
قدرة على التعلم السريع.
إذا كنت طموح, نتمنى نشوف ملفك الشخصي إلى إدارة التوظيف.
نتمنى نلقاك قريب!

المهارات:

- القدرة على استخدام برامج الحاسوب للتعامل مع استفسارات العملاء
- القدرة على الحفاظ على العلاقات الإيجابية مع العملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بطريقة مهنية
- القدرة على العمل تحت الضغط وتلبية احتياجات العملاء بسرعة
- مهارات التواصل الفعال لحل مشاكل العملاء

المهام:

- تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم حلول مبتكرة
- ضمان الامتثال للسياسات والإجراءات الداخلية
- التعامل مع استفسارات العملاء بشكل سريع وفعال
- التدريب على استخدام المنتجات والخدمات
- متابعة الشكاوى والتأكد من حلها بشكل مناسب

الانشطة الوظيفية

- منظم جدًا في توثيق كل الإجراءات والقرارات بشكل مرتب
- يعرف كيف يتجنب الأنشطة التي تضيع الوقت ويركز على الأهم
- يظهر التزامًا قويًا بتحمل المسؤولية عن أفعاله وقراراته
- يحب التطور: دايمًا يدور على فرص يتعلم فيها شي جديد.
- يحب يبقى على اطلاع: دايمًا يتابع الأخبار الجديدة في مجاله.

القدرات المطلوبة

- النجاح يعتمد على إنك تفكر دايم في مستقبل الشركة وتحط استراتيجيات تقدر تتغير مع الظروف
- قدرات الاتصال: يتكلم ويكتب بوضوح وينقل أفكاره بفعالية
- التقييم الاحترافي يساعد في رفع الأداء وزيادة الكفاءة بشكل مستمر
- العمل الجماعي: القدرة على العمل بفعالية كجزء من فريق لتحقيق الأهداف المشتركة.
- مهارات الاتصال الفعّال: توصيل المعلومات والأفكار بوضوح وإيجاز.

وظائف فنيين خدمة عملاء بالخفجي - وظائف السعودية

وظائف مشابهة