وظائف السعودية

وصف الوظيفة

تفخر النجاح المستمر لإيجاد شخصيات موهوبة لشغل وظيفة مهندس خدمة العملاء في محافظة الدمام.

نسعى لجذب يمتلكون مهارات حل المشكلات لتقديم خدمات متميزة.

المتطلبات الأساسية هي:
قدرة على العمل ضمن فريق, معرفة في الأدوات التقنية.
بالإضافة إلى ذلك، نرغب في روح المبادرة لتحقيق الأهداف المشتركة.

نحن نقدم حوافز جذابة مثل إجازات مدفوعة.

إذا كنت تبحث عن أن تكون جزءًا من فريقنا, يرجى تقديم سيرتك الذاتية إلى الإدارة المعنية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- مهارات تحليل البيانات لتحديد مشكلات العملاء وحلها
- مهارات استخدام الأدوات التكنولوجية الحديثة لتحليل المشاكل
- القدرة على إدارة المهام الفنية بفعالية
- الالتزام بالتعلم المستمر لتحسين المهارات الفنية
- القدرة على تقديم تقارير مفصلة عن العمليات

المهام:

- متابعة تطوير الحلول التقنية لتحسين الدعم
- تقديم توصيات للإدارة لتحسين العمليات الفنية
- توثيق العمليات والمشاكل الفنية للعملاء
- تنظيم ورش العمل لتدريب الفريق على مهارات الدعم
- استخدام الأدوات التقنية لتحديد المشكلات بفعالية

الانشطة الوظيفية

- توجيه الفرق لتجنب الازدواجية في الجهود وضمان التكامل الفعال.
- تُراجع الرواتب دوريًا حسب الأداء.
- إدارة علاقات العملاء: تحسين وتطوير تجربة العملاء وتعزيز ولائهم.
- البقاء مرناً في التعامل مع التغيرات المفاجئة دون الشعور بالضغوط.
- تُمنح حوافز مالية مجزية لتحفيز الموظفين على تحقيق الأداء المتميز.

القدرات المطلوبة

- يستخدم الإبداع والابتكار لإيجاد حلول عملية للمشكلات
- استخدام التحليل المنطقي لتحديد الحلول التي تحقق أفضل النتائج.
- يطرح حلولاً مبتكرة لتبسيط العمليات وتحسين النتائج
- الاعتماد على الذات لتحقيق الأهداف والعمل بكفاءة دون الحاجة لمراقبة مستمرة
- يعمل بحب واهتمام، مما ينعكس على جودة أدائه

وظائف مهندس خدمة العملاء بالدمام - وظائف السعودية

وظائف مشابهة