وظائف مصر

وصف الوظيفة

تعلن Echo Ventures عن دعوة للتقديم بقطاع التسويق الرقمي للانضمام إلى فريق مسمى وظيفي مسؤول خدمات عملاء في منطقة الزقازيق.

نحتاج للمساعدة من مؤهلين لديهم القدرات في إدارة المشاريع لتحقيق أهداف الشركة.

يجب أن تتضمن الكفاءات:
مهارات التحليل, القدرة على القيادة.
لذا، نؤمن بتقديم حوافز مميزة بما في ذلك تأمين طبي شامل.

إذا كنت ترى نفسك المساهمة في نجاح فريقنا, نحن نحتاج إلى ملفك الشخصي إلى الإدارة المعنية.
نحن في انتظارك بفارغ الصبر!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة لتقديم خدمات متميزة للعملاء
- مهارات بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء
- مهارات التحليل لتحديد احتياجات العملاء بشكل دقيق
- مهارات تنظيمية لإدارة الطلبات والتواصل مع العملاء
- الالتزام بتقديم جودة عالية في الخدمات المقدمة

المهام:

- التعاون مع الفرق الداخلية لتحسين الخدمة
- تقديم المشورة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات
- تقديم تقارير عن أداء الخدمة وتحسينها
- متابعة الشكاوى وضمان حلها بشكل كامل
- إدارة استفسارات العملاء بكفاءة

الانشطة الوظيفية

- إعداد خطط العمل: وضع خطط تنفيذية لتحقيق الأهداف المحددة.
- الأولوية في اختيار المرشحين تُمنح لمن يتقدم مبكراً ويحقق الشروط.
- مرونة أوقات العمل أحد مميزات بيئة العمل في الشركة.
- يقدر يقيم الشغل بشكل صحيح ويعطي تقديرات واقعية
- يتم إجراء تحليلات دورية لتقييم قدرات الفريق واستكشاف مجالات النمو.

القدرات المطلوبة

- إحنا بندور على حد عنده شغف وطموح، هل ده أنت؟
- تبسيط العمليات التشغيلية لتقليل التعقيدات وتحقيق الكفاءة العالية.
- التعيين سيتم فور انتهاء الفترة المخصصة للإعلان عن الوظيفة.
- الإبداع: يطلع أفكار جديدة ومبتكرة لحل المشاكل
- يعبر عن أفكاره بطريقة مفهومة ويستمع جيدًا للآخرين.

فرص عمل في خدمات العملاء بالزقازيق - وظائف مصر

وظائف مشابهة