وظائف مصر

وصف الوظيفة

مطلوب على الفور ممثل خدمة عملاء للعمل في القاهرة
التواصل من خلال ارسال السيرة الذاتية على البريد الالكتروني من نموذج التقديم

الخبرة ليست شرط اساسي

المهارات:

- إدارة الوقت
- استخدام الأنظمة الحاسوبية
- التعامل مع الشكاوى
- حل المشكلات
- المرونة

المهام:

- متابعة شكاوى العملاء
- معالجة الطلبات
- تحقيق أهداف المبيعات
- تحسين تجربة العملاء
- توثيق المحادثات الهاتفية

الانشطة الوظيفية

- القيادة: القدرة على قيادة الفرق وتحفيزهم لتحقيق أهداف الشركة.
- الالتزام بمواعيد تسليم المهام والوفاء بالمتطلبات المتفق عليها.
- يتعين على المتقدمين تقديم الهوية الوطنية والشهادات لإثبات الهوية والمؤهلات.
- القدرة على التعامل مع المعاملات المتعددة دون التأثير على جودة الأداء.
- تُضاف بدلات إضافية للموظفين الذين يعملون في بيئات عمل صعبة أو شاقة.

القدرات المطلوبة

- يتحمل المسؤولية عن الأخطاء ويعمل على إصلاحها بفعالية
- تحديد مهام واضحة والعمل بجهد لضمان تحقيق الأهداف بجودة عالية.
- يتعامل مع العملاء بأدب وصبر مهما كانت طلباتهم.
- يتحمل ضغط الشغل وينظم وقته بدون توتر.
- التواصل بصدق وشفافية هو المفتاح لبناء الثقة بين كل الأطراف

مطلوب ممثلي خدمة عملاء كول سنتر بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة