وظائف البحرين

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة التقنية المستدامة , متوفر اماكن لوظيفة موظفة مراكز الاتصال , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- مهارات التواصل الفعّالة للتفاعل مع العملاء وفهم احتياجاتهم
- مهارات حل المشكلات لتقديم الحلول الفعالة للمشكلات
- التفاعل مع الزملاء لدعم بيئة عمل إيجابية
- الفهم الجيد لإجراءات العمل في مراكز الاتصال وخدمة العملاء
- الالتزام بتقديم خدمة عملاء عالية الجودة وتحقيق رضا العملاء

المهام:

- تحقيق الأهداف اليومية للمكالمات ومعايير الجودة
- التعامل مع الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة
- التكيف مع التغيرات في بيئة العمل وضغوطها
- تسجيل البيانات وتحديث السجلات بدقة وسرعة
- استقبال المكالمات الهاتفية من العملاء والرد على استفساراتهم

الانشطة الوظيفية

- مراجعة الأداء بشكل دوري لضمان توافقه مع معايير الجودة المطلوبة.
- توجيه النقاشات نحو الأهداف المشتركة بيحقق نتائج إيجابية للجميع
- يلتزم بمواعيده ويحرص على عدم المماطلة في المهام
- تعامل بحذر مع المعلومات الرقمية وخلي كلمات المرور قوية
- يتأقلم بسرعة مع التغييرات اللي تصير في الشغل وما يخليها تأثر عليه

القدرات المطلوبة

- فترات الاختبار تساعد في قياس التقدم وتحديد الجوانب التي تحتاج تحسين.
- ضمان التنسيق بين مختلف الأقسام لضمان تنفيذ الأعمال بشكل متكامل.
- يحترم أوقات العمل من خلال الوصول دائمًا في الموعد المحدد.
- إحنا بندور على ناس طموحة زيك، قدم دلوقتي!
- تتميز الشركة بنظام عمل مرن يدعم تحقيق التوازن بين الحياة والعمل.

مطلوب موظفات مراكز الاتصال بالمحرق الغربي - وظائف البحرين

وظائف مشابهة