وظائف مصر

وصف الوظيفة

وظائف مدير خدمات العملاء ببورسعيد جديدة 2024 من Pioneer Growth بمنطقة بورسعيد
لم تذكر الشركة شرط الخبرة
الشرط المذكور هو ان تكون من سكان مدينة بورسعيد

المهارات:

- القدرة على تحليل البيانات والتقارير
- القدرة على تدريب وتوجيه الموظفين
- مهارات التواصل الفعالة مع جميع المستويات
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحلها بفعالية
- المعرفة العميقة بإدارة علاقات العملاء

المهام:

- تقديم الدعم المباشر للموظفين عند الحاجة
- تطوير الإجراءات والسياسات الخاصة بخدمات العملاء
- إعداد التقارير الدورية عن أداء خدمة العملاء
- تنظيم التدريبات للموظفين الجدد
- إدارة فريق خدمات العملاء وتوجيهه

الانشطة الوظيفية

- التنظيم: القدرة على ترتيب المهام وتنظيم العمل بطريقة فعالة.
- يستثمر وقته وجهده في العمل بحب واهتمام
- تشمل حوافز الأداء مكافآت مالية لتحفيز الموظفين على التميز.
- يحرص على الابتكار والتطوير المستمر نتيجة شغفه بما يقوم به
- التفاوض بمهارة: القدرة على الوصول إلى اتفاقيات مرضية لجميع الأطراف من خلال الحوار البنّاء.

القدرات المطلوبة

- يتم تحديد المسؤوليات بناءً على الخبرة والكفاءة.
- شرح الأفكار والمعلومات بوضوح ودقة يضمن استيعابها بشكل كامل.
- إقامة وتطوير علاقات عمل مثمرة وموثوقة مع الزملاء والعملاء.
- التفكير الإبداعي: يطلع أفكار وحلول جديدة وغير تقليدية
- تهتم بكل التفاصيل الدقيقة عشان تطلع بجودة شغل عالية

وظائف مدير خدمات العملاء ببورسعيد - وظائف مصر

وظائف مشابهة