وظائف البحرين

وصف الوظيفة

أعلان وظيفة لشركة القيادة المثالية عن حاجتها الى موظف استقبال فندقي شريطة وجود خبرة

- يرجى التواصل وارسال CV

المهارات:

- الالتزام بمعايير الخدمة الفندقية لتحقيق رضا الضيوف
- الفهم الجيد للغات الأجنبية لخدمة العملاء الدوليين
- القدرة على إدارة المكالمات الهاتفية واستفسارات الضيوف بكفاءة
- القدرة على تقديم المعلومات عن خدمات الفندق ومرافقه
- مهارات التواصل الفعّال لتلبية احتياجات العملاء

المهام:

- التعامل مع عمليات الحجز وتأكيدها عبر أنظمة الحجز
- توجيه الضيوف إلى غرفهم وتقديم الخدمات الأساسية
- التعاون مع فرق العمل الأخرى لتقديم خدمة متكاملة
- استقبال الضيوف وتقديم المساعدة اللازمة عند الوصول
- إدارة الشكاوى وحل المشكلات بشكل سريع

الانشطة الوظيفية

- وضع معايير واضحة لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف المنشودة.
- منظم جدًا في توثيق كل الإجراءات والقرارات بشكل مرتب
- استمتع بزيادة سنوية في راتبك بناءً على أدائك المستمر.
- يخصص وقتاً لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف بفعالية
- البحث عن الحلول البديلة من خلال تحليل المعلومات المتاحة بموضوعية.

القدرات المطلوبة

- قدم أداء مميز بناءً على خبرتك السابقة في المجال
- التفاوض الذكي: يعرف يتفاوض ويطلع بحلول ترضي الكل
- التعلم الذاتي يعني تفضل تتعلم مهارات جديدة على طول
- التفكير النقدي والتحليلي: تقييم المعلومات بشكل منهجي لاتخاذ قرارات حكيمة.
- القدرة على التفاوض تُسهم في تحقيق اتفاقات مرضية لجميع الأطراف المعنية.

وظائف استقبال فنادق بجفير - وظائف البحرين

وظائف مشابهة