وظائف مصر

وصف الوظيفة

تطلب شركة الابتكار الرقمي والتعيين فوري , تطلب مدير خدمات العملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في مدير خدمات العملاء .
يفضل التواجد في طنطا
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- مهارات البحث والتحليل
- المعرفة العميقة بإدارة علاقات العملاء
- مهارات تطوير الاستراتيجيات لخدمة العملاء
- القدرة على تدريب وتوجيه الموظفين
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحلها بفعالية

المهام:

- إدارة فريق خدمات العملاء وتوجيهه
- متابعة الاتجاهات في الخدمة والتأكد من الالتزام بها
- تقديم الدعم المباشر للموظفين عند الحاجة
- تطوير الإجراءات والسياسات الخاصة بخدمات العملاء
- تنظيم التدريبات للموظفين الجدد

الانشطة الوظيفية

- التعلم المستمر: الانفتاح على اكتساب معارف ومهارات جديدة بشكل دائم.
- الحصول على شهادة مهنية في مجالك بيفتح لك فرص أكبر للتطور
- إدارة الموارد بفعالية: استخدام الموارد المتاحة بكفاءة لتحقيق الأهداف.
- الإلتزام بالعمل الجاد وتقديم أفضل أداء دون الحاجة إلى إشراف متواصل
- التحلي بالمسؤولية والوفاء بالوعود مهما كانت الظروف.

القدرات المطلوبة

- ينهي جميع مهامه بسرعة ودقة دون تسويف
- الخبرة السابقة تُعتبر عنصرًا أساسيًا في التقييم.
- يُشترط على المرشح أن يكون ملماً بالشروط الرئيسية للوظيفة ومؤهلاً لتنفيذها.
- يطور نفسه باستمرار من خلال تعلم تقنيات ومهارات حديثة
- تُقدم المكافآت للأداء الاستثنائي وفقًا لمعايير تقييم محددة.

وظائف مدير خدمات العملاء بطنطا - وظائف مصر

وظائف مشابهة