وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

مطلوب على الفور موظف مركز اتصال للالتحاق بالعمل في قسنطينة
لا تتردد وراسلنا من نموذج التقديم

الوظيفة لا تحتاج خبرة

المهارات:

- حل المشكلات
- التواصل الفعّال
- مهارات الاستماع الجيد
- استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء
- التعامل مع العملاء

المهام:

- متابعة الشكاوى والاستفسارات
- التعامل مع العملاء بفعالية
- حل المشكلات التقنية
- متابعة طلبات العملاء
- إدارة المكالمات الهاتفية الواردة والصادرة

الانشطة الوظيفية

- يتحمل المسؤولية عن الأخطاء ويعمل على إصلاحها بفعالية
- الوظيفة تتطلب استيفاء جميع المعايير لضمان الأداء المطلوب في بيئة العمل.
- إتمام المهام في المواعيد المحددة بانتظام.
- مراجعة النتائج بشكل دوري وتحديد النقاط التي تحتاج إلى تعديل أو تحسين.
- يعتمد التقييم السليم على دراسة النتائج وتحديد الفجوات في الأداء.

القدرات المطلوبة

- الخبرة السابقة تعد معيارًا رئيسيًا للتقييم.
- التعاون المثمر: العمل بانسجام مع الآخرين لتحقيق الأهداف المشتركة.
- يمكنك تحديد ساعات عملك بما يتناسب مع احتياجاتك.
- مهارات القيادة: تحفيز وتوجيه الفريق نحو تحقيق الأهداف بكفاءة.
- يحترم أوقات العمل من خلال الوصول دائمًا في الموعد المحدد.

مطلوب موظف مركز اتصال لشركة اتصالات بقسنطينة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة