وظائف مصر

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة الأمل الرقمي , متوفر اماكن لوظيفة مسؤول عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- استخدام البرامج
- إدارة الشكاوى
- تنظيم الوقت
- خدمة العملاء
- العمل الجماعي

المهام:

- الحفاظ على قاعدة بيانات العملاء
- تحسين تجربة العملاء
- حل مشكلات العملاء
- متابعة رضا العملاء
- الرد على استفسارات العملاء

الانشطة الوظيفية

- القدرة على التفاوض تُسهم في إيجاد حلول ترضي الأطراف المختلفة.
- الإشراف على توزيع الموارد بين الأقسام لضمان تكامل الجهود وتحقيق الأهداف.
- الوصول إلى حلول مرضية عبر التفاوض والحوار الفعّال.
- يحلل المعلومات والبيانات بشكل دقيق ويطلع بقرارات سليمة
- ما تستخدم المعلومات السرية لأغراض شخصية أو برة الشغل

القدرات المطلوبة

- يتحمل المسؤولية عن أفعاله بشكل كامل ويسعى دائمًا للتعلم منها
- الكفاءة التقنية: التعامل بمهارة مع الأدوات والبرامج التكنولوجية المطلوبة في العمل.
- إعداد خطط طوارئ للتعامل مع أي مشاكل قد تظهر وضمان استمرار العمل.
- سيتم منح الأولوية لمن يتقدم أولاً وتتوفر فيه الشروط اللازمة.
- تُعطى زيادات الرواتب عند تحقيق أهداف معينة أو التميز في الأداء.

مطلوب مسؤول عملاء بمرسى مطروح - وظائف مصر

وظائف مشابهة