وظائف مصر

وصف الوظيفة

نبحث نحن شركة الطريق عن معاون خدمة العملاء براتب جيد بميت غمر
راسلنا بالسيرة الذاتية من النموذج بالاسفل

المهارات:

- التعاون مع الفريق
- إدارة الشكاوى
- التواصل الفعال
- إدارة الوقت
- استخدام أنظمة خدمة العملاء

المهام:

- تقديم التقارير للإدارة
- تقديم الحلول المناسبة للشكاوى
- متابعة رضا العملاء
- توجيه العملاء للخدمات المطلوبة
- تحديث قاعدة البيانات

الانشطة الوظيفية

- تأكد من تضمين تخصصك في حقل عنوان النموذج.
- متابعة التقدم في المهام وضبط الخطط عند الحاجة لتحقيق الأهداف.
- التحدث بلطف ولباقة مع الزملاء وتجنب أي خلافات أو مشاحنات غير ضرورية.
- إدارة الوقت بطريقة فعالة تتيح إتمام العمل وفق المرونة المتاحة في الدوام.
- يتمتع بأسلوب تواصل واضح ويجيد الاستماع للآخرين

القدرات المطلوبة

- يتحمل المسؤولية عن النتائج ويعمل بجد على تحسين الأداء
- التعامل مع الوثائق: إدارة الملفات والوثائق بشكل منظم.
- يحدد أولوياته بوضوح لتحقيق المهام في الوقت المحدد
- التعامل مع المواقف الصعبة يحتاج تواصل هادي وفعّال عشان تتجاوزها بحرفية
- استخدام استراتيجيات التخطيط لتنظيم وإنجاز المعاملات المتعددة بسهولة.

وظائف خدمة عملاء شاغرة بميت غمر - وظائف مصر

وظائف مشابهة