وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

وظائف شاغرة موظف خدمة عملاء بوهران حديثة اليوم مقدمة من النجاح الرقمي بمدينة وهران
لم تشترط الشركة وجود خبرة
شريطة التواجد بمنطقة وهران

المهارات:

- الحفاظ على سرية المعلومات والبيانات الخاصة بالعملاء
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر لتحديث بيانات العملاء
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لتلبية احتياجاتهم
- القدرة على التعامل مع الشكاوى والاستفسارات بمرونة
- مهارات حل المشكلات وتقديم الحلول بشكل سريع وفعال

المهام:

- معالجة الشكاوى وتقديم الحلول الفعالة
- إعداد تقارير دورية عن رضا العملاء وتقديمها للإدارة
- تنظيم جداول المواعيد والاتصالات مع العملاء
- تقديم المشورة للعملاء حول الخدمات والعروض المتاحة
- الالتزام بجميع السياسات والإجراءات المعمول بها

الانشطة الوظيفية

- إدارة الموارد: استخدام الموارد المتاحة بشكل فعّال.
- الإجادة التكنولوجية: استخدام الأدوات الرقمية والبرامج التقنية بكفاءة عالية.
- تُقدم حوافز مخصصة للموظفين الذين يساهمون في تحسين العمليات الداخلية.
- يتوجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات لإثبات المؤهلات عند الطلب.
- يتمتع الموظفون بحرية تغيير جداولهم الزمنية.

القدرات المطلوبة

- تستفيد من المعلومات اللي عندك عشان تحلل المشاكل وتتجنب الحلول المؤقتة
- مهارة استخدام الوسائل البصرية لتعزيز فهم الجمهور للعرض المقدم.
- يدرك أهمية تحمل المسؤولية في تحقيق النجاح ويواجه الأخطاء
- شاطر في تحسين تجربة العملاء ويحرص على تعزيز ولائهم
- هتاخد مرتب فيه حوافز مالية تزيد كل ما تقدمت.

وظائف بنده للطلاب بوهران - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة